När Älmhults kommun bestämde sig för att modernisera sitt kognitiva stöd inom funktionsstödsverksamheten gjorde de det ordentligt.
Det som började som en lokal idé om en app för en specifik enhet på Oxtorget växte efter en omfattande behovsanalys till ett kommunövergripande projekt. Idag har kommunen framgångsrikt gått hela vägen från test, pilot och upphandling till ett fullskaligt breddinförande. Nyckeln till framgången? Ett gediget förarbete, stort fokus på brukarnas delaktighet och ett unikt, påhittigt sätt att använda verktyget på.
Bildstödet i MEMOplanner gör det lättare för Åsa och Linn att prata om kommande spa och övernattning
"Skönt att slippa ha allting i huvudet"
Hemma hos Hedvig är det full fart. Hon bor i en egen lägenhet med personal i huset bredvid, och för henne har MEMOplannern i hallen blivit det stöd som behövs för att komma igång på morgonen och ta sig iväg till sin dagliga verksamhet.
– Man måste trycka på den gröna knappen här, så blir det en grön bock och då är det klart! berättar Hedvig entusiastiskt.
Skärmen hjälper även till att hålla reda på sociala ramar som annars kan vara svåra att komma ihåg, som att det i dagens planering står att man inte ska ringa runt till folk före klockan 9 på morgonen eller efter 22 på kvällen. Hennes stödassistent Claes berättar att Hedvig är väldigt aktiv i sitt verktyg:
– Hedvig lägger in en massa aktiviteter själv, och sedan kan jag hjälpa till och stötta från mitt håll.
Hedvig demonstrerar sin MEMOplanner
Claes Lange är en av de utsedda ”Superusers” som varit extra aktiv i implementeringen. Claes har ett stort intresse för tekniken och har många ideer till förbättringar. myAbilia med gruppfunktionalitet är en av de viktigaste byggstenarna för att få verksamhetsnytta och han ser verkligen potential i systemet och har dessutom en massa värdefull feedback till Abilias utvecklare.
Claes Lange, Superuser i MEMOplanner och myAbilia
Inne i Pontus lägenhet i gruppbostaden Oxtorget, vittnar massor av prylar om ett stort intresse för bilar och Elvis. För honom har den väggmonterade MEMOplannern blivit en central trygghet i vardagen.
– Det är en himla bra grej, det här, att slippa ha allting i huvudet, förklarar Pontus medan han visar hur han checkar av saker han inte vill missa eller som han tidigare kunde oroa sig för att ha glömt – som att låsa dörren eller mata sina fiskar.
Pontus tycker det är en himla bra grej, att slippa ha allting i huvudet
Stolthet och minskade konfliktytor
När vi möter Otto visar det sig att han har dubbel anledning att fira – det är nämligen hans födelsedag. Han bläddrar självsäkert fram och tillbaka mellan dagarna på sin tavla för att visa hur firandet har planerats; idag blir det tårta på Oxtorget och till helgen väntar en grillfest med nära och kära.
För Otto har MEMOplanner också blivit ett viktigt pedagogiskt verktyg.
– Jag städar på måndagar, säger Otto och klickar fram till en checklista på skärmen som steg för steg visar hur städningen går till. För aktiviteten ”tvätta” finns en videoinspelning, som visar hur just hans tvättmaskin fungerar. Otto känner igen Linns röst i videon och pekar på Linn.
Instruktionsvideon kan han också ta med sig i mobilen till tvättstugan, vilket gör honom betydligt mer självständig i sina vardagssysslor. Det syns lång väg hur stolt Otto är över allt han numera klarar på egen hand.
Otto berättar att det blir tårta idag
Hos Nelly har digitaliseringen också inneburit ett stort lyft för kommunikationen. Hon sitter i soffan och visar hur hon enkelt kan skapa en ny aktivitet i sin mobilapp, ta en bild och skicka den direkt till tavlan på väggen.
– Jag är ganska trött, jag har jobbat på Fokus idag, berättar hon och klickar upp den långa listan av aktiviteter hon genomfört under dagen.
Att kunna använda MEMOplannern för att visa och förklara sin dag har förändrat mycket. Genom att Nelly kan visa svart på vitt varför hon är trött minskar risken för missförstånd med omgivningen.
Nelly skickar en bild från MEMOplanner GO
Ett smart planeringsverktyg även för personalen
I ett personalrum på Oxtorget slår vi oss ner med Linn Bengtsson, projektledare och stödpedagog i kommunen. Hon visar hur de använder administrationsverktyget myAbilia. Älmhult har nämligen varit väldigt påhittiga och låter även verktyget fungera som en intern planeringsplattform för personalgruppen.
– Det underlättar enormt att ha allt på ett ställe. I myAbilia med gruppfunktionalitet kan vi se brukarnas aktiviteter och lägga in på deras tavlor centralt, men vi lägger även in interna aktiviteter som bara rör oss i personalen – som att vattna blommorna eller fixa matlådor, förklarar Linn.
Linn Bengtsson har tillsammans med Louise Ljungberg varit de drivande och ansvariga projektledarna som lett Älmhults kommun genom hela den här digitala resan. Abilia har varit delaktiga längs vägen med personalutbildningar och workshops, men det är Linns och Louises gedigna arbete med förberedelser, genomförande och noggrann dokumentation i uppföljningen som lagt grunden för att implementationen flutit på så fint.
– Den största nyttan för oss på Oxtorget är att det har blivit en mycket bättre kommunikation mellan personal och brukare. Brukarna har fått en förutsägbar vardag på ett helt annat sätt än tidigare. Genom att brukare och personal har exakt samma förväntningar på en insats har vi lyckats minska konfliktytorna betydligt, avslutar Linn med ett leende.
Linn Bengtsson, projektledare och stödpedagog i kommunen, visar hur de använder MEMOplanner och administrationsverktyget myAbilia
Om projektet i Älmhults kommun:
Efter en noggrann behovsanalys inom funktionsstödsverksamheten upphandlades MEMOplanner för ett kommunövergripande breddinförande. Målet har varit att ersätta manuella pappersscheman och whiteboardtavlor med en sammanhållen digital plattform. Resultatet är ökad självständighet och stolthet hos individerna, samt en bättre strukturerad arbetsmiljö och förbättrad kommunikation för personalen.
