Service

För service av hjälpmedel som lånats ut av hjälpmedelscentralen, kontakta alltid hjälpmedelscentralen först. Hjälpmedelscentralen gör en värdering om de egna teknikerna eller Abilia skall utföra uppdraget. Detta gäller även garantiärenden.

Ring gärna till vår supportavdelning för att få en värdering av eventuella fel.

Supportavdelningen har öppet måndag till torsdag mellan 8.00 – 16.00 och fredag 8.00 – 15.00. Lunchstängt 12.00–13.00.

Vi erbjuder våra tjänster över hela landet med lokalkontor i norra och södra Sverige.

Reparation 

För att kunna erbjuda hjälp så snabbt som möjligt behöver serviceavdelningen lite information:

  • För att underlätta en snabb och smidig service på reparationer vänligen skriv ut ett RMA–formulär. Bifoga formuläret tillsammans med produkten som skickas in för reparation. RMA–nr är samma som Abilias serviceordernummer.
  • Ange en felbeskrivning på produkten, gärna egna antaganden och observationer om varför eller hur problemet kan ha uppstått.
  • Ange kontaktperson, telefonnummer eller annat kontaktsätt.
  • Leveransadress för att Abilia ska kunna skicka produkten till rätt mottagare efter reparationen.
  • Faktureringsadress
  • Andra uppgifter som referensnummer, kundnummer eller annan information som kan underlätta för serviceavdelningen.

Bifoga ovanstående information vid sändning av produkten. Vid frågor, kontakta Abilia på telefonnummer 08 594 694 00 eller via mail: service@abilia.se.

Skicka produkten till:

Abilia AB
Kung Hans väg 3
192 68 Sollentuna